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Häufig gestellte Fragen

Ist mein Hund bei euch sicher?

Ja. Sicherheit und Wohlbefinden stehen bei uns an erster Stelle.

Wir arbeiten mit kleinen, passenden Gruppen, klarer Struktur, festen Bezugspersonen und Rückzugsorten für Pausen. Jeder Hund wird aufmerksam beobachtet und individuell begleitet.

Mein Hund war noch nie in einer HuTa – klappt das?

Sehr oft, ja.

Deshalb starten wir immer mit einem Probetag und einer behutsamen Eingewöhnung. Wir schauen gemeinsam, was der Hund braucht und passen Tempo und Dauer individuell an.

Wie vereinbare ich meinen ersten Termin bzw. was passiert nach der Buchung?

Gehen Sie auf „Termin buchen“ und wählen Sie anschließend „Terminbuchung Einzelbetreuungstag/Einzeltraining“ aus. Danach können Sie Ihren Wunschtermin direkt im Kalender auswählen und buchen.

Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Informationen zu Ihrem Termin.

Bei einer Hundebetreuung:
Wir treffen uns am Parkplatz Kronprinzessinnenweg. Beim ersten Termin nehme ich mir ausreichend Zeit, damit Ihr Hund sich in Ruhe an das Transportauto und die neue Situation gewöhnen kann. Die Eingewöhnung erfolgt ganz entspannt und ohne Zeitdruck, damit Ihr Hund sich von Anfang an wohlfühlt.

Falls Sie sich die Hundetagesstätte vorab anschauen möchten, können wir gerne einen separaten Besichtigungstermin vereinbaren. Schreiben Sie mir dafür einfach per WhatsApp oder E-Mail, damit ich genügend Zeit dafür einplanen kann.

Bei einem Hundetraining:
In Ihrer Buchungsbestätigung finden Sie alle wichtigen Informationen sowie den Treffpunkt. Ich freue mich darauf, Sie dort im Hundezentrum persönlich begrüßen zu dürfen.

Wie läuft das Bringen und Abholen ab?

Unsere Hundetagesstätte (HuTa) liegt in einem nicht befahrenen Bereich im Grunewald. Deshalb holen wir die Hunde in der Regel am Parkplatz Kronprinzessinnenweg (Autobahn AVUS A115 – Ausfahrt Hüttenweg) ab und bringen sie am Nachmittag wieder dorthin zurück. Wer möchte, kann seinen Hund aber auch zu Fuß zur HuTa bringen und selbst wieder abholen.

Von wann bis wann kann mein Hund in der HuTa bleiben?

Die Abholungstouren starten morgens ab 8:30 Uhr, in der Regel gibt es zwei Abholungsrunden um 8:30 Uhr und um 9:00 Uhr. Nachmittags werden die Hunde bis spätestens 17:00 Uhr wieder abgegeben. Individuelle Bring- und Abholzeiten können innerhalb unserer Öffnungszeiten gerne nach Absprache vereinbart werden.

Wie groß sind die Gruppen?

Unsere Gruppen sind bewusst klein gehalten und werden individuell auf die jeweiligen Hunde abgestimmt. In der Regel besteht eine Gruppe aus drei bis fünf Hunden. Die Zusammenstellung erfolgt nach Größe, Alter, Energielevel und Charakter, damit die Hunde gut miteinander harmonieren und eine ruhige, entspannte Atmosphäre entsteht.

Wenn es für einen Hund besser passt, betreuen wir ihn selbstverständlich auch in einer kleineren Gruppe mit bis zu zwei Hunden.

Was, wenn mein Hund sich nicht wohlfühlt?

Dann sprechen wir das offen an.

Nicht jeder Hund passt in jede Betreuung – und das ist in Ordnung. Wir legen großen Wert auf Ehrlichkeit und das Wohl des Hundes, auch wenn das bedeutet, einmal Nein zu sagen.

Was macht ihr mit den Hunden den Tag über?

Unser Tagesablauf ist abwechslungsreich, aber ohne Dauerbespaßung. Je nach Gruppe und Bedürfnissen der Hunde gibt es Spaziergänge im Grunewald, freie Bewegung, Such- und Denkspiele oder einfache Agility-Elemente. An warmen Tagen sorgt ein kleiner Hundepool für Abkühlung. Alles ist freiwillig und individuell auf die Hunde abgestimmt.

Bekomme ich Updates von meinem Hund?

Ja.

Gerade in den ersten Tagen und Wochen erhalten Sie Fotos/ Videos und kurze Updates aus der HuTa, damit Sie sehen, wie es Ihrem Hund geht und sich sicher fühlen können.

Wie funktionieren die 5er-, 10er- und 20er-Karten?

Beim Kauf einer 5er-, 10er- oder 20er-Karte suchen Sie sich bereits Ihren ersten Wunschtermin aus.

Nach der Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Gutscheincode. Diesen Code können Sie für Ihre weiteren Termine verwenden – Sie müssen die einzelnen Termine also nicht noch einmal bezahlen.

Um einen weiteren Termin zu buchen, gehen Sie auf „Termin buchen“ und scrollen weiter nach unten zu „Buchung mit gültigem Gutscheincode“. Dort können Sie Ihren Gutscheincode eingeben und anschließend den nächsten gewünschten Termin auswählen.

So können Sie Ihre weiteren Termine ganz einfach mit Ihrer 5er-, 10er- oder 20er-Karte buchen.